Technicien support de proximité n2 (H/F)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un-e Technicien-e Supportde proximité N2 (F/H) pour un contrat en intérim de 4 mois minimum sur Mérignac.- Date de prise de poste : Dès que possible- Rémunération : 27k

EUR / 28k

EUR- Localisation : Mérignac- Durée du contrat : 4 mois minimum

Dans le cadre d'un renfort activité, notre client recherche un technicien de support de proximité.

Seul technicien sur site, après une semaine de formation, vous serez en charge du support technique de proximité de niveau 2, en assurant l'assistance aux utilisateurs et la gestion des incidents sur les infrastructures et outils bureautiques.

Vos missions :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2.
• Assurer le support aux utilisateurs sur les environnements Windows et Office 365.
• Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels.
• Administrer et assurer le suivi des droits et accès des utilisateurs.
• Collaborer avec les équipes techniques pour l'optimisation et l'amélioration des infrastructures.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.