Technicien Support Applicatif N2 — Résolution & Déploiement

Experis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur de la distribution. Vous travaillerez sur des applications métiers critiques, dans un environnement dynamique et exigeant, orienté performance et satisfaction utilisateur.

Vous prendrez en charge les incidents de niveau 2, analyserez les dysfonctionnements, suivrez les tickets via l'ITSM et contribuerez à la rédaction des procédures, tout en assurant le support auprès des utilisateurs et le respect des