Technicien Support Applicatif ERP - (H/F)

Description:

Notre client est un acteur majeur sur le marché européen de la nutrition clinique, engagé dans des valeurs responsables et durables auprès de ses 500 collaborateurs. Devenu entreprise à mission, notre client recherche des personnes partageant sa passion et son ambition pour contribuer à l'alimentation des malades et des personnes dépendantes. Dans le cadre d’une réorganisation de sa DSI et de l’internalisation de son support informatique, notre client recherche un Technicien Support Applicatif - H/F L’environnement applicatif comprend plusieurs ERP (Sylob, Divalto, Infologic), avec un projet stratégique de migration vers Sage X3 prévu à horizon 2027. L’enjeu est de renforcer l’équipe support pour accompagner les utilisateurs au quotidien, tout en contribuant à l’amélioration continue des outils. Le poste s’inscrit au sein d’une équipe support en lien étroit avec les équipes ERP, infrastructure et les différents métiers de l’entreprise. Il s’agit d’un rôle clé d’interface entre les utilisateurs et l’IT, avec une forte dimension opérationnelle. Vous interviendrez sur un périmètre mêlant support technique de niveau 1 et 2 (80 %) et participation aux projets, notamment sur les aspects de paramétrage. Localisation : Chaponost (69)

Rémunération : 38 000 - 42 000 euros annuels brut

Avantages : Mutuelle, tickets restaurant, CSE, intéressement, participation

Télétravail : 1 jour / semaine Dans ce contexte, nous recherchons un profil Support ERP / Applicatif, capable d’intervenir sur un périmètre large et de gérer un volume important de demandes utilisateurs.

• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels et techniques
• Intervenir sur différents périmètres métiers : finance, commerce et distribution principalement
• Prioriser, suivre et clôturer les tickets dans le respect des engagements de service
• Assu...