Technicien sinistre (H/F)

Rattaché hiérarchiquement à l'Adjoint au Directeur d'agence au sein de la Direction/Service Agence, vous évoluez dans une structure sous la responsabilité finale de la DGA Patrimoine / Gestion locative / attributions / politiques sociales.

Votre principale mission consiste à superviser le suivi technique des dossiers sinistres, en lien direct avec le pôle sinistre du CRL.

Responsabilités

• Piloter la gestion des sinistres, tant dans les parties communes que dans les logements.
• Intervenir de manière réactive pour donner suite à l'enregistrement d'une réclamation sinistre par le CRL.
• Prendre en charge une grande diversité de sinistres, notamment les dégâts des eaux (DDE), incendies, impacts, bris de glace, vols avec effraction, tempêtes et dommages ouvrage.
• Gérer le volet technique et opérationnel : effectuer si besoin la recherche de fuite, chiffrer les dommages et les travaux réparatoires, engager les bons de commande (BC), suivre et réceptionner les chantiers, et valider les factures.
• Assurer le suivi financier des dossiers entrant dans le cadre de la convention IRSI.
• Mettre en œuvre les mesures conservatoires d'urgence en cas de nécessité.
• Rédiger les projets de courrier destinés aux locataires et aux compagnies d'assurances en lien avec vos dossiers.
• Formuler les réclamations auprès des assureurs des locataires conformément aux procédures (ex. : tentative d’effraction avec dommages sur serrurerie, porte palière ou fenêtre pour des dommages immobiliers inférieurs à 1600 € HT).
• Déposer plainte auprès du commissariat lorsque la situation le requiert.
• Évaluer la nécessité d’un relogement provisoire et coordonner sa mise en œuvre en lien étroit avec le RDS.
• Assister aux rendez-vous d'expertise pour y représenter l’Office et défendre activement ses intérêts.
• Travailler en transversalité et en étroite collaboration avec le chargé de dossier sinistre du CRL et le service juridique.

Conditions d’exercice

Ce poste implique d'assurer des permanences téléphoniques. Vous possédez obligatoirement le permis B. Pour mener à bien vos interventions, vous disposez d’un véhicule de service (avec autorisation de remisage à domicile) ainsi que d’un téléphone portable professionnel.