Technicien sinistre (H/F)

Overview

Rattaché hiérarchiquement à l'Adjoint au Directeur d'agence au sein de la Direction/Service Agence , vous évoluez dans une structure sous la responsabilité finale de la DGA Patrimoine / Gestion locative / attributions / politiques sociales.

Votre principale mission consiste à superviser le suivi technique des dossiers sinistres, en lien direct avec le pôle sinistre du CRL.

À ce titre, vous assurerez les missions suivantes :

• Piloter la gestion des sinistres, tant dans les parties communes que dans les logements.
• Intervenir de manière réactive pour donner suite à l'enregistrement d'une réclamation sinistre par le CRL.
• Prendre en charge une grande diversité de sinistres, notamment les dégâts des eaux (DDE), incendies, impacts, bris de glace, vols avec effraction, tempêtes et dommages ouvrage.
• Gérer le volet technique et opérationnel : effectuer si besoin la recherche de fuite, chiffrer les dommages et les travaux réparatoires, engager les bons de commande (BC), suivre et réceptionner les chantiers, et valider les factures.
• Assurer le suivi financier des dossiers entrant dans le cadre de la convention IRSI.
• Mettre en œuvre les mesures conservatoires d'urgence en cas de nécessité.
• Rédiger les projets de courrier destinés aux locataires et aux compagnies d'assurances en lien avec vos dossiers.
• Formuler les réclamations auprès des assureurs des locataires conformément aux procédures (ex. : tentative d’effraction avec dommages sur serrurerie, porte palière ou fenêtre pour des dommages immobiliers inférieurs à 1600 € HT).
• Déposer plainte auprès du commissariat lorsque la situation le requiert.
• Évaluer la nécessité d’un relogement provisoire et coordonner sa mise en œuvre en lien étroit avec le RDS.
• Assister aux rendez-vous d'expertise pour y représenter l’Office et défendre activement ses intérêts.
• Travailler en transversalité et en étroite collaboration avec le chargé de dossier sinistre du CRL et le service juridique.

Conditions d’exercice

Ce poste implique d'assurer des permanences téléphoniques . Vous possédez obligatoirement le permis B. Pour mener à bien vos interventions, vous disposez d’un véhicule de service (avec autorisation de remisage à domicile) ainsi que d’un téléphone portable professionnel.