Technicien Service Client - PRETS IMMOBILIERS EVRY -CDD 6 MOIS H/F

Description du poste

Type de métier\n\n

Types de métiers Crédit Agricole S.

A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste\n\n

Technicien Service Client - PRETS IMMOBILIERS EVRY -CDD 6 MOIS H/F

Type de contrat\n\n

CDD

Date prévue de prise de fonction\n\n25/05/2026

Poste avec management\n\n

Non

Cadre / Non Cadre\n\n

Non cadre

Missions

Missions :

Au sein de la Direction des Opérations et Services Clients Crédits, vous assurez le rôle d'assistance opérationnelle et d'expertise sur les opérations de crédits immobiliers de LCL, afin d'offrir une expérience client LCL remarquable, pour accompagner le développement commercial et assurer une amélioration continue des services en faveur de la satisfaction des clients.\n\n

Les principales missions sont :\n\n

Accompagner les clients et le réseau commercial dans la réalisation des dossiers de crédits immobiliers par le conseil, l'apport d'expertise et le support à distance.

Assurer la conformité des crédits réglementés ou complexes, la bonne exécution des actes de prises de garanties, la gestion des événements en cours de vie et l'exécution des déblocages de fonds en proximité avec les clients, les acteurs ou les organismes concernés.

Capter les irritants dans les parcours crédits, traiter les cas d'urgences et les difficultés rencontrées par les clients ou le réseau commercial, et instaurer une démarche d'amélioration continue des processus au service de la satisfaction.\n\n

La Direction s'inscrit dans une démarche de transformation majeure afin de renforcer la proximité commerciale, améliorer la qualité de service et moderniser les pr