Technicien SAV Sédentaire (H/F)

PARTNAIRE Cholet recrute pour son client, leader français spécialisé dans la fabrication de solutions de fermetures techniques (volets, portes) en PVC un Technicien SAV Sédentaire H/F en CDI.

Rattaché au Responsable SAV et Certifications, vous êtes le garant de la qualité des interventions. Vos missions principales sont les suivantes :

• Coordonner le dépannage des installations et systèmes, de la réception des demandes à la planification et au suivi des interventions, en assurant l'analyse technique et le support client à distance ou sur site.
• Assurer l'organisation opérationnelle et administrative (fabrication des pièces, facturation, SAV, suivi fournisseurs...) tout en garantissant la sécurité des intervenants et la qualité de service.
• Participer activement à l'amélioration continue en assurant la remontée d'informations stratégiques au Bureau d'Etudes et au Service Commercial, et en proposant des axes d'optimisation des produits.