TECHNICIEN SAV IMPRIMANTE 3D FDM H/F (H/F)

MISSIONS PRINCIPALES :

Rattaché(e) à l'équipe technique, vous intervenez sur les machines 3D FDM clients, réceptionnées et traitées dans notre atelier.

1. Maintenance & remise en état (atelier)

• Maintenance préventive et corrective des imprimantes 3D FDM clients
• Démontage, remontage et réglage complet des machines
• Tests fonctionnels, calibrations et validations avant retour client
• Application des procédures SAV et qualité

2. Upgrades & évolutions machines

• Installation de kits d'upgrade (mécaniques, électroniques, têtes d'impression, firmware)
• Mise à niveau de machines existantes selon les évolutions Volumic
• Validation technique des nouvelles configurations
• Contribution à la fiabilité et à la durabilité du parc machines

3. Support & tickets SAV

• Prise en charge des tickets SAV liés aux imprimantes 3D clients
• Diagnostic technique, analyse des dysfonctionnements et résolution
• Assistance technique client à distance (mail, interface tickets, téléphone, visio)
• Suivi, traçabilité et clôture des interventions

4. Contribution technique & qualité

• Remontée des problématiques terrain à l'équipe R&D / production
• Participation à l'amélioration continue des machines et des procédures
• Contribution à la documentation technique interne

Compétences techniques obligatoires :

• Formation technique générale acquise (BTS, DUT, licence pro ou équivalent)
• Maîtrise du savoir-faire en imprimantes 3D FDM
• Compétences solides en mécatronique, montage et démontage de machines, électronique

Solides bases en :

• Mécanique de précision / mécatronique
• Électronique numérique (MCU, Raspberry, Linux, soudage CMS, câblages)
• À l'aise avec les outils informatiques et logiciels techniques
• Bonne maîtrise du français écrit (rédaction de courriels professionnels)

Qualités personnelles ::

• Esprit d'analyse et sens du diagnostic
• Rigueur, autonomie et méthode
• Goût du travail soigné et fiable
• Bon relationnel et sens du service client
• Intérêt marqué pour la technologie et les environnements industriels\n\n

CE QUE NOUS OFFRONS :

• Un poste technique 100 % atelier, au cœur du savoir-faire Volumic
• Travail sur des machines professionnelles, évolutives et haut de gamme
• Environnement technique exigeant et formateur
• Équipe passionnée, à taille humaine
• Rôle clé dans la qualité, la fiabilité et la satisfaction client\n\n

POURQUOI REJOINDRE VOLUMIC :

• Travailler sur des machines conçues pour durer
• Être directement impliqué dans la performance des produits clients
• Évoluer dans une entreprise technologique française en croissance
• Contribuer concrètement à l'avenir de l'impression 3D professionnelle