technicien sav (H/F)

Description:

En tant que Technicien SAV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la qualité du service après-vente de nos solutions. Vos principales responsabilités seront :

• Prendre en charge les demandes de maintenance, de diagnostic et de réparation provenant de nos clients.
• Assurer l'assistance téléphonique, à distance ou sur site pour résoudre efficacement les incidents techniques.
• Effectuer les interventions de maintenance préventive et curative.
• Rédiger des rapports d’intervention clairs et précis, et assurer le suivi administratif associé.
• Collaborer avec les équipes techniques internes afin d'améliorer continuellement les process. Exigences:

Vous êtes passionné(e) par la résolution de problématiques techniques et le contact client. Vous avez envie de travailler dans un environnement stimulant, orienté service et qualité. Formation :

• Diplôme en électrotechnique, électronique, systèmes industriels ou similaire. Expérience :
• Première expérience réussie dans une fonction similaire en service après-vente ou maintenance.
• Une expérience dans le secteur industriel ou technique est un plus. Compétences techniques :
• Maîtrise des outils de diagnostic et des technologies associées.
• Capacité à lire et interpréter des schémas techniques.
• Connaissance des règles de sécurité et des procédures de maintenance. Langues :
• La maîtrise du français est indispensable. Qualités personnelles :
• Excellent sens du service client.
• Rigueur et autonomie.
• Bon esprit d’équipe et adaptabilité. Avantages:
• Environnement de travail dynamique, au sein d'une équipe investie.
• Possibilité de mobilité pour interventions chez nos clients.
• Formations régulières et accompagnement dans le développement de vos compétences techniques.
• Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, participation.
• Parcours de carrière évolutif au sein de l'entreprise.