technicien sav (H/F)

Description:

En tant que Technicien SAV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la qualité du service après-vente de nos solutions.

• Prendre en charge les demandes de maintenance, de diagnostic et de réparation provenant de nos clients.
• Assurer l'assistance téléphonique, à distance ou sur site pour résoudre efficacement les incidents techniques.
• Effectuer les interventions de maintenance préventive et curative.
• Rédiger des rapports d’intervention clairs et précis, et assurer le suivi administratif associé.
• Collaborer avec les équipes techniques internes afin d'améliorer continuellement les process.

Vous êtes passionné(e) par la résolution de problématiques techniques et le contact client. Vous avez envie de travailler dans un environnement stimulant, orienté service et qualité.

• Diplôme en électrotechnique, électronique, systèmes industriels ou similaire.

• Première expérience réussie dans une fonction similaire en service après-vente ou maintenance.
• Une expérience dans le secteur industriel ou technique est un plus.

• Maîtrise des outils de diagnostic et des technologies associées.
• Capacité à lire et interpréter des schémas techniques.
• Connaissance des règles de sécurité et des procédures de maintenance.

• La maîtrise du français est indispensable.

• Excellent sens du service client.
• Rigueur et autonomie.
• Bon esprit d’équipe et adaptabilité.

• Environnement de travail dynamique, au sein d'une équipe investie.
• Possibilité de mobilité pour interventions chez nos clients.
• Formations régulières et accompagnement dans le développement de vos compétences techniques.
• Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, participation.
• Parcours de carrière évolutif au sein de l'entreprise.