Technicien SAV électronique H/F
Lynx RH Lyon Nord-Ouest recherche pour l'un de ses clients, basé Lyon 9 , un technicien SAV H/F en mission d'intérim.
Rejoignez un service après-vente à forte dimension technique et soyez le garant de la conformité des matériels clients en sortie de SAV.
Vos missions
Réaliser le diagnostic et l'expertise des matériels retournés par les clients
Rédiger le diagnostic et appuyer le service commercial sur la pertinence du devis
Assurer la maintenance préventive et la réparation des matériels, pour les clients internes (location) et externes, dans le respect des procédures
Effectuer l'étalonnage et le contrôle métrologique à l'aide de bancs de mesure, et établir les certificats de calibration
Gérer la logistique des retours fournisseurs : interface avec les SAV fournisseurs, résolution des écarts d'avis sur le diagnostic, création des BL et bons d'expédition dans le logiciel SAV
Assurer le support client de niveau 1 : traiter les appels, collecter les informations, analyser la demande et compléter la fiche d'appel
Apporter un appui au service location selon les besoins
Garantir la conformité du matériel en sortie de SAV
Pré-requis
Capacité à diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement et à proposer une réparation adaptée
Aptitude à suivre une procédure en autonomie et à l'appliquer sur toute la gamme de produits
Sens de la pédagogie pour le conseil et l'aide au dépannage à distance
Polyvalence et capacité à orienter chaque demande vers le bon interlocuteur
Profil recherché
Formation Bac Pro en électronique ou en maintenance des équipements industriels (systèmes de production connectés)
Compétences techniques indispensables en électronique, soudure de précision et maintenance
Connaissances en métrologie, fluides et étanchéité
Aisance relationnelle au téléphone et bonne communication orale et écrite
Organisation, rigueur et aisance avec les outils informatiques
Anglais technique lu et écrit (parlé en option) apprécié
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 13 € - 16 € par heure
