Technicien SAV électronique H/F

Lynx RH Lyon Nord-Ouest recherche pour l'un de ses clients, basé Lyon 9 , un technicien SAV H/F en mission d'intérim.

Rejoignez un service après-vente à forte dimension technique et soyez le garant de la conformité des matériels clients en sortie de SAV.

Vos missions

Réaliser le diagnostic et l'expertise des matériels retournés par les clients

Rédiger le diagnostic et appuyer le service commercial sur la pertinence du devis

Assurer la maintenance préventive et la réparation des matériels, pour les clients internes (location) et externes, dans le respect des procédures

Effectuer l'étalonnage et le contrôle métrologique à l'aide de bancs de mesure, et établir les certificats de calibration

Gérer la logistique des retours fournisseurs : interface avec les SAV fournisseurs, résolution des écarts d'avis sur le diagnostic, création des BL et bons d'expédition dans le logiciel SAV

Assurer le support client de niveau 1 : traiter les appels, collecter les informations, analyser la demande et compléter la fiche d'appel

Apporter un appui au service location selon les besoins

Garantir la conformité du matériel en sortie de SAV

Pré-requis

Capacité à diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement et à proposer une réparation adaptée

Aptitude à suivre une procédure en autonomie et à l'appliquer sur toute la gamme de produits

Sens de la pédagogie pour le conseil et l'aide au dépannage à distance

Polyvalence et capacité à orienter chaque demande vers le bon interlocuteur

? Notre processus de recrutement

Nous avons à cœur de vous proposer un parcours de recrutement simple, rapide et transparent :

Analyse de votre candidature

Entretien téléphonique avec Marc-Olivier, directeur d'agence, pour faire connaissance et valider les premiers critères

Entretien physique ou visio pour échanger sur votre parcours et vos compétences techniques

Entretien physique ou visio avec notre client

Retour rapide sous quelques jours et, nous l'espérons, proposition d'embauche

Profil recherché

Formation Bac Pro en électronique ou en maintenance des équipements industriels (systèmes de production connectés)

Compétences techniques indispensables en électronique, soudure de précision et maintenance

Connaissances en métrologie, fluides et étanchéité

Aisance relationnelle au téléphone et bonne communication orale et écrite

Organisation, rigueur et aisance avec les outils informatiques

Anglais technique lu et écrit (parlé en option) apprécié

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 13 € - 16 € par heure