Technicien(ne) Support technique - Stage 3 mois

Au sein de l’équipe “Support technique” composée de 4 personnes:\n\n

Vous participerez à paramétrer, expédier et maintenir en conditions opérationnelles les solutions connectées en opération:\n\n

Appairer et préparer des capteurs ou ensemble de capteurs

Paramétrer les logiciels métiers sur des actions simples

Réceptionner, mettre en stock, expédier les solutions

Traiter des alertes techniques simples

Procéder à des vérifications qualité\n\n2) Vous serez en charge de traiter des tickets de support technique simples :\n\n

Recevoir les demandes clients et les traiter

Mettre à jour les logiciels métiers

Assurer le relationnel client ou partenaire tout au long de la résolution\n\n

Dans le cadre de votre stage, vous effectuerez l’ensemble de vos tâches en respectant des procédures métiers précises, et pourrez être amené à compléter ou résider des nouvelles procédures.\n\n

Notre entreprise :\n\n

Chez Telegrafik,

Nous sommes une équipe de 20 personnes, soudée et bienveillante autant en interne qu’avec nos clients et bénéficiaires.

Nous sommes en pleine croissance.

Telegrafik est aujourd’hui le pionnier des solutions connectées pour le Bien vieillir. Nous proposons une offre complète pour répondre aux besoins des équipes professionnelles qui cherchent à sécuriser leurs bénéficiaires ou résidents, veill