Technicien(ne) support Hot Line (H/F)

Notre seule raison d'être :
Rendre les pharmacies géniales !
Nous commercialisons le logiciel de gestion des officines (LGO) WINPHARMA sur les secteurs 13 83 et 84
En rejoignant la team WINPROVENCE votre rôle sera de former et accompagner les équipes officinales dans la bonne compréhension et utilisation du logiciel.
Vous rejoindrez l'équipe Hot Line sous la responsabilité d'un chef de service.
Au quotidien, vos principales missions seront les suivantes :
Au sein d'une équipe dédiée au support technique informatique, vous êtes l'interlocuteur téléphonique privilégié du client et apportez la meilleure réponse possible aux attentes techniques du client (dépannages et /ou paramétrages des matériels informatiques du client.) dans un délai approprié.
Les qualités attendues pour ce poste :
Vous pourrez être le/la prochain(e) membre de notre équipe si :
Vous avez une excellente communication orale et écrite
Vous êtes pédagogue, patient et vous savez adapter votre discours à votre interlocuteur
Vous êtes curieux et ouvert d'esprit, et aimez travailler en équipe
Ce que l'on vous offre.
Faire partie de la Team Winprovence c'est aussi rechercher une entreprise qui fait bouger les lignes, c'est rejoindre le monde du digital, une aventure à taille humaine qui connait une belle croissance.
Numéro 2 du secteur français nous utilisons des techniques intuitives.
La possibilité de faire du télétravail après formation.
Un environnement de travail moderne et ludique
Des primes régulières. Des tickets restaurants.
https://www.winpharma.com/qui-sommes-nous-editeur-de-logiciel/
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 23 000,00€ par an
Avantages :
* Intéressement et participation
* Travail à domicile occasionnel
Horaires :
* Disponible le week-end
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Heures supplémentaires majorées
* Prime annuelle
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 23 000,00€ par an
Avantages :
* Intéressement et participation
Horaires :
* Disponible le week-end
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel