Technicien·ne de proximité (H/F)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·ne de proximité (f/h) pour un contrat d'intérim de 8 mois, à Ussel, sur un site client.

Date de démarrage : Dès que possible

Prétentions : 24k

EUR - 26k

EURContrat : Mission d'intérim de 8 mois

Rythme : 4 jours en télétravail et 1 jour sur site Vous serez en charge des missions suivantes :

• Assurer le support utilisateurs de niveau N1 en proximité et à distance.
• Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes utilisateurs.
• Préparer, configurer et déployer les postes de travail (PC, téléphones, périphériques).
• Installer et paramétrer les logiciels et outils métiers.
• Intervenir sur les incidents matériels et logiciels du poste de travail.
• Assurer le suivi des tickets et la mise à jour des outils de ticketing (ITSM).
• Accompagner et assister les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique.
• Participer à la maintenance du parc informatique et aux opérations de renouvellement de matériel.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs.