TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE INFORMATIQUE N1 (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE INFORMATIQUE N1.Intégré(e) au sein d'une équipe de 6 à 7 techniciens informatique et au service Desk, votre tâche consiste à réaliser le support informatique des utilisateurs sur des problématiques de niveau 1 (bureautique, OS Windows...).
Vous traitez des appels entrants concernant des incidents ou des demandes de service/dépannage informatique. Vous ouvrez les tickets sur l'application « GLPI » puis analysez et traitez la résolution en ligne jusqu'à sa clôture, ou bien l'escaladez vers les supports concernés (site / infra système et Réseau / Applicatif / …).
Une base de connaissances et de suivi des process est aussi à votre disposition pour vous aider.

Ce poste, situé à Saint-Nazaire, est à pourvoir dès possible jusqu'à fin décembre 2025. Une prolongation en 2026 est envisagée.
La rémunération proposée est de 24 k€ brut + ticket restaurant (10 € par jour travaillé).