Technicien/ne Assistance Téléphonique Monétique (H/F)

Votre principale mission consistera à :
Prendre en charge les commandes des clients
Gérer les tâches administratives
Gestion des outils interne
Traiter les réclamations clients
Etablir des statistiques
Réceptionner les appels entrants
Gestion des appels sortants
Rédaction des comptes-rendus
Gestion des boîtes mails

Les attentes :

Avoir de l'aisance à l'oral.
Avoir une connaissance informatique obligatoire.

Les qualités indispensables pour ce poste :

Savoir travailler en équipe,
Être autonome, savoir travailler seul,
Être curieux sur les nouvelles technologies,

Niveau requis : Être titulaire au minimum d'un Baccalauréat (en informatique serait un plus).