Conseiller client H/F

Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet, nous recrutons des Conseillers Clients (H/F) pour rejoindre notre équipe basée sur le site d'Aix-en-Provence.

Votre mission principale sera d'assurer un service client de qualité en réception d'appels, en accompagnant et en répondant efficacement aux demandes de nos clients.

Vos missions principales :

• Réceptionner les appels entrants et identifier les besoins des clients,
• Traiter les demandes d'informations, réclamations et suivis de dossiers,
• Apporter des solutions claires, rapides et adaptées à chaque situation,
• Saisir et actualiser les informations dans les outils informatiques internes,
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Profil recherché :

• Aisance à communiquer,
• Bonne maîtrise des outils informatiques,
• Sens du service client, de l'écoute et de la communication,
• Esprit d'équipe, rigueur et agilité,
• Une première expérience en centre d'appels ou en relation client est appréciée, mais les débutants motivés sont acceptés.

Informations complémentaires :

• Contrat : CDI
• Lieu : Aix-en-Provence
• Démarrage prévu : 15 décembre 2025
• Formation : 5 jours
• Horaires : du lundi au vendredi de 08h30 à 19h30 – week-end off
• Activité : 100 % réception d'appels (évolution possible vers le sortant)
• Formation et accompagnement assurés dès l'intégration

Pourquoi nous rejoindre ?

• Participer au lancement d'un nouveau projet dynamique et innovant,
• Intégrer une équipe motivée et bienveillante,
• Évoluer dans un environnement qui valorise la qualité, la performance et la satisfaction client.

Type d'emploi : Temps plein, CDI