technicien informatique support / poste de travail (IT) / Freelance

Profil recherché

Technicien Support / Administrateur Junior

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support / administrateur(trice) junior pour une mission de 3 à 4 mois, renouvelable sous réserve d'absence de recrutement interne ou de pré-embauche. La mission commence en présentiel (pas de télétravail au début), avec possibilité d’introduction progressive du télétravail une fois la phase d’intégration achevée.

Objectifs de la mission

• Remplacer l’ancien technicien support, qui évolue vers un poste d’administrateur systèmes & réseaux
• Renforcer l'équipe infrastructure pour assurer le support quotidien (run) au sein de l’équipe

Ce poste concerne uniquement des utilisateurs internes, avec quelques centaines de collaborateurs présents sur site, représentant différents métiers au sein d’un environnement industriel.

Prestations attendues

• Support de niveau 1 / 1,5
• Remise de postes au comptoir ou gestion via tickets

Outils et environnement technique

• Plateforme de gestion : IWS / Isilog
• Postes de travail sous SCCM (Windows 10) et Intune (Windows 11 à terme)
• Environnement Microsoft 365
• Gestion des comptes et licences
• Gestion de la téléphonie Teams
• Gestion des équipes Teams
• Création de sites SharePoint
• Création et gestion de comptes AD
• Documentation bureautique

Contexte international

Le support concerne plusieurs sites à l’échelle internationale. La maîtrise de l’anglais écrit est obligatoire, l’anglais oral étant apprécié.

Conditions

• Horaires : horaires classiques, sans astreintes ni interventions le week-end
• Déplacements : aucune mission déplacement prévue

Profil candidat

Compétences et niveaux de maîtrise :

• Isilog : Expert
• SCCM : Confirmé
• Windows 10 : Confirmé
• Windows 11 : Confirmé
• Administration d'Office 365 : Confirmé
• Intune : Confirmé