Technicien Informatique Support Applicatif H/F (H/F)

Le groupe Artus recherche son futur Technicien Informatique Support Applicatif H/F

Description du poste :

• Au sein du Service Informatique , vous prendrez en charge et traiterez les demandes de support des utilisateurs sur les applications informatiques des agences de travail temporaire.
• D'autres missions vous seront confiées en fonction de vos appétences et des besoins de l'entreprise.
• Le Service Informatique à taille humaine propose un cadre de travail agréable et une ambiance conviviale.
• Notre volonté de toujours nous améliorer pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs et accompagner le développement de l'entreprise vous amènera à bénéficier de formation et d'un accompagnement personnalisé.

Vos futures missions principales :

• Traitement des demandes de support utilisateurs (mails, tickets et gestion des appels téléphoniques)
• Assistance à l'utilisation des logiciels métier et des différentes plateformes de dématérialisation (PEOPULSE, PILOTT, PIXID,...)
• Élaborer et maintenir les documentations
• Réaliser des traitements périodiques
• Former et accompagner les utilisateurs
• Participer aux projets informatiques