Admi Systèmes et Réseaux - Support Utilis. (H/F)
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous participez au bon fonctionnement du système d'information et accompagnez les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des outils informatiques.
Au-delà du support technique, vous serez progressivement amené(e) à mieux comprendre les métiers de l'entreprise afin d'apporter une assistance de plus en plus pertinente et proactive aux utilisateurs.
Ce poste offre une forte polyvalence et une évolution naturelle vers une expertise fonctionnelle et technique.
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Vos missions
?? Administration systèmes et réseaux
- Installer, configurer et administrer les équipements informatiques (pcs, téléphones, serveurs, routeurs, switchs ...).
- Participer au déploiement et à l'évolution des infrastructures systèmes et réseaux.
- Assurer la supervision et le bon fonctionnement des environnements informatiques.
- Gérer les sauvegardes, mises à jour, antivirus et dispositifs de sécurité.
- Maintenir la disponibilité et la performance du système d'information.
- Documenter les architectures et procédures techniques.
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?? Support et accompagnement utilisateurs
- Assurer le support informatique auprès des utilisateurs (postes de travail, applications, accès).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques du quotidien.
- Gérer les comptes et droits d'accès.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
Avec l'expérience, vous développerez une compréhension plus approfondie des processus métiers de l'entreprise (exploitation, administratif, etc.), vous permettant :
- d'anticiper les besoins utilisateurs,
- d'améliorer la résolution des problématiques fonctionnelles,
- et de contribuer à l'optimisation des usages du système d'information.
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?? Sécurité et environnement IT
- Participer à la mise en oeuvre des bonnes pratiques de cybersécurité.
- Identifier les risques techniques et proposer des actions d'amélioration.
- Contribuer aux choix de matériels et logiciels.
Rémunération selon profil et expérience
Profil recherché
- Formation Bac+2 / Bac+3 en informatique.
- Débutant accepté.
- Connaissances générales en systèmes, réseaux et environnement poste de travail.
- Intérêt pour la relation utilisateurs et la compréhension des métiers.
Qualités attendues
- Sens du service
- Curiosité technique et fonctionnelle
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Capacité pédagogique
