TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F

Je recrute pour mon client industriel un technicien informatique H/F dans le cadre d'un CDD de 1 an.

Vos missions :Support technique et fonctionnel

Gérer le traitement des demandes d'assistance via l'outil de ticketing

Assurer le support téléphonique des utilisateurs sur sites et distants

Assurer l'assistance matérielle, réseau ou logicielle de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs

Gestion du SIPréparer et installer le matériel : postes informatiques, imprimantes, équipements réseau/téléphonique et périphériques, équipements de communication

Effectuer l'installation initiale des systèmes, mises à jour et des applicatifs

Déployer de nouvelles applications à la demande de l'utilisateur

Exploitation du SIAssurer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur déroulement

Reporter les problématiques récurrentes, proposer des solutions d'amélioration et participer à leur résolution

Documenter l'exploitation de solutions et vérifier l'exploitabilité des évolutions livrées

Formation et documentation

Former les utilisateurs à l'utilisation des solutions groupe (logiciel et matériel)

Assurer le suivi des déploiements et participer à la gestion du parc informatique et logiciel