Technicien informatique de proximité H/F

Overview

Vous aimez résoudre des problèmes techniques et le contact humain vous booste ? Rejoignez notre équipe IT ! En tant qu'alternant(e) Technicien de Proximité, vous serez le visage de la DSI auprès de nos collaborateurs. Votre mission : garantir que chaque utilisateur dispose d'un environnement de travail performant et opérationnel.

Vos missions

• Déploiement & Installation : Participer à la mise en service des équipements (PC, tablettes, téléphonie, bornes Wi-Fi) et à l'installation des applications métiers.
• Support Utilisateurs : Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (niveaux 1 et 2), à distance ou directement au poste de travail.
• Maintenance : Assurer l\'entretien préventif du parc informatique et intervenir sur les pannes correctives.
• Gestion des Tickets : Suivre vos interventions via notre outil de ticketing pour garantir un suivi de qualité et le respect des délais.
• Projets IT : Contribuer aux phases de tests et aux mises en production de nouvelles solutions technologiques.
• Documentation : Rédiger des fiches pratiques et des procédures techniques simples pour enrichir notre base de connaissances.

Compétences techniques attendues

• Bonne maîtrise des environnements Windows et du Pack Office.
• Notions de base en réseaux (LAN, Wi-Fi, brassage) et systèmes.
• Capacité à diagnostiquer une panne avec méthode.
• La connaissance d’un outil de gestion des tickets (GLPI, Jira, ServiceNow...) est un plus.

Vos atouts

• Sens du service : La satisfaction de l'utilisateur est votre priorité.
• Rigueur : Vous suivez vos dossiers avec précision.
• Excellent relationnel : Vous savez expliquer des choses techniques avec pédagogie et sourire.
• Réactivité : Vous savez gérer les urgences avec calme et autonomie.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un parc informatique moderne et varié à gérer.
• Une équipe soudée qui a hâte de partager son savoir-faire avec vous.
• Une expérience terrain concrète pour booster votre début de carrière.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez- nous votre CV et vos dates de présence en entreprise !

AVANTAGES

• Prise en charge de 50 % du titre de transport sur présentation d’un justificatif.
• Mutuelle avec une couverture à 80 % prise en charge par l’employeur.
• Intéressement annuel basé sur les résultats de l’entreprise.
• Primes vacances.
• Carte restaurant Swile d’une valeur de 9€ par jour travaillé, avec une participation employeur de 5,40 €.
• Accès aux avantages du comité d’entreprise.
• Prime de cooptation pour toute embauche réalisée grâce à votre recommandation.

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.

L\'entreprise en quelques mots

Rejoindre TENEXA… Depuis 1985, Tenexa s’est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d’aujourd’hui et de demain.

Une expertise à 360° Tenexa couvre l’ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu’à l’utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d’investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.