Technicien informatique

🚀 Rejoignez l’aventure Deepidoo 📺🌸🎶

Chez Deepidoo, nous transformons les espaces de vente en expériences immersives grâce à notre Saa

S innovant de marketing sensoriel : musique, affichage dynamique, diffusion de parfums… Nous aidons les enseignes à améliorer l’expérience client en magasin et créer des ambiances uniques pour enchanter leurs clients.

Nous créons également des expériences digitales sur mesure via l’API Deepidoo. Notre solution se connecte aux systèmes d’information des enseignes (stock, trafic etc...) en vue d’adapter la diffusion des contenus.

Aujourd’hui nous avons équipé plus de 10000 magasins dans 79 pays.

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Deepidoo, tu intègres une équipe soudée, curieuse et bienveillante, où chacun compte.

Vos missions

Mission principale

Assurer le support technique de premier niveau auprès des clients, diagnostiquer et résoudre les incidents courants, et garantir la bonne utilisation des outils informatiques.

CDD de 6 mois renouvelable avec possibilité d'évolution en CDI, prise de poste dès que possible.

Tâches :

Support utilisateur :

Réceptionner et traiter les demandes (tickets, appels, emails)

Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels

Apporter des solutions de premier niveau ou escalader si nécessaire

Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution

Maintenance et exploitation :

Installer, configurer et maintenir les box audio et vidéo

gestion du stock de matériel

Identifier les anomalies récurrentes et remonter les informations

Participer à l’amélioration continue des procédures

Documentation :

Rédiger et mettre à jour les procédures et guides utilisateurs

Alimenter la base de connaissances

Nous encourageons également votre ambition, votre ouverture d'esprit et votre agilité pour contribuer à la croissance de l'entreprise et de