Technicien Exploitation & Supervision Réseaux Satcom F/H

📍 Localisation : Toulouse

📄 Contrat : non cadre

📆 Expérience requise : 3 ans

🎓 Niveau d'études : Bac+2

Dans le cadre du renforcement de notre activité Satcom, nous recherchons un Technicien Support et Supervision chargé d’assurer la surveillance, le diagnostic et le traitement des incidents sur le réseau. Nous renforçons l’équipe pour assurer la continuité de service de nos infrastructures en forte croissance et accompagner l’évolution technologique de nos réseaux satellitaires.

🛰️ Vos principales missions :

Votre rôle : garantir la surveillance, la maintenance et le support opérationnel des systèmes de télécommunication par satellite. Cela passe par les missions suivantes

Surveillance & monitoring

• Supervision en temps réel des performances des liaisons et équipements terrestres.
• Analyse des alarmes et des événements de supervision.
• Contrôle des indicateurs de qualité de service (disponibilité, latence, taux d’erreur).

Exploitation & maintenance

• Configuration / reconfiguration des équipements (modems, antennes, routeurs).
• Tests de fonctionnement et basculement sur liaisons de secours.
• Application des procédures d’exploitation et plans de maintenance préventive.

Support & coordination

• Support technique N1/N2 auprès des clients.
• Escalade des incidents complexes vers les équipes spécialisées.
• Communication proactive sur l’état des services.
• Participation aux astreintes pour assurer la supervision 24/7.

Documentation & reporting

• Rédaction des comptes rendus d’incidents.
• Mise à jour des bases de connaissance.
• Suivi des KPI de performance et de disponibilité.

Profil recherché :

Ce qu’on attend de vous :

• Solides connaissances en protocoles réseau (TCP/IP, VLAN, routage) et outils de monitoring (Nagios, Zabbix, SNMP).
• Notions en transmission satellite (DVB-S2, RF, VSAT) appréciées.
• Anglais niveau B2 (oral + écrit).
• Esprit d’analyse, réactivité, rigueur, et sens du service client.
• 2 à 5 ans d’expérience en environnement NOC / SOC / supervision.
• Formation Bac+2/3 en télécoms, réseaux, électronique ou informatique industrielle.

Ce poste n’est pas pour vous si…

• Vous n’aimez pas le travail en rythme décalé ou en astreinte.
• Vous préférez des environnements peu techniques.
• Vous n’avez pas envie d’évoluer dans un contexte exigeant et international.

Avantages :

• 13ème mois
• Restaurant d'entreprise
• Primes d’intéressement et de participation
• Une mutuelle prenant en charge votre famille
• Avantages culturels et sportifs via le comité d’entreprise (billetterie, hébergement, transports…)
• Télétravail (2 jours par semaine après la phase d'intégration réussie, si le projet le permet)

✉️ Si vous aimez comprendre, dépanner, et garder un œil sur les systèmes qui ne dorment jamais…

Envoyez nous votre candidature dès maintenant — notre équipe vous contactera rapidement pour un premier échange.

Description de l'entreprise :

Telespazio France est une entreprise leader dans le domaine dans les opérations spatiales et des services satellitaires à valeur ajoutée. Nous offrons des solutions innovantes et des technologies de pointe dans les domaines historiques mais aussi émergents du secteur spatial comme la surveillance de l'espace, les services en orbite ou les micro lanceurs.

Fort de ses 500 collaborateurs qui sont la plus grande richesse de Telespazio France, l'entreprise s'organise autour de 2 domaines d'excellence, appelés Line of Business (LoB) :

* LoB Space Systems & Operations qui commercialise et fournit des services pour les opérations satellitaires ;

* LoB Services qui regroupe les services à valeur ajoutée dans les télécommunications, l'observation de la Terre et la navigation;

Implanté dans les villes françaises les plus emblématiques de la filière spatiale que sont Toulouse, Bordeaux, Paris et Kourou (Guyane Française), Telespazio France déploie son expertise tant auprès d'acteurs institutionnels que d'entreprises privées. Filiale des groupes industriels Thales et Leonardo, Telespazio France s'est imposé comme un acteur majeur du secteur spatial français et européen.

Telespazio France est aussi le premier partenaire industriel de la base de Kourou en Guyane française et y assure au quotidien la maintenance et l'exploitation des moyens d'infrastructures sol.

Telespazio France s'engage également dans une démarche volontaire de développement durable au travers d'un projet d'entreprise autour des enjeux RSE visant à concilier environnement, social et gouvernance.

Telespazio France est handi-accueillante : conformément à nos valeurs, nous reconnaissons tous les talents, en prônant la diversité culturelle et l'égalité hommes-femmes.