Technicien Exploitation & Supervision Réseaux Satcom F/H

📍 Localisation : 83 Bd du Montparnasse, 75006 Paris

📄 Contrat : non cadre

📆 Expérience requise : 3 ans

🎓 Niveau d'études : Bac+2

Dans le cadre du renforcement de notre activité Satcom, nous recherchons un Technicien Support et Supervision chargé d’assurer la surveillance, le diagnostic et le traitement des incidents sur le réseau. Vous intégrerez une équipe dédiée à la supervision et à l’exploitation des services de communication par satellite, dans un environnement technique exigeant et stimulant.

Vos principales missions :

• Surveiller le réseau et détecter les incidents à l’aide des outils de supervision.
• Identifier, diagnostiquer et résoudre les anomalies techniques dans les meilleurs délais.
• Informer les clients en temps réel de l’évolution des incidents et assurer un suivi rigoureux jusqu’à leur clôture.
• Tracer toutes les actions dans l’outil de ticketing.
• Configurer les outils de supervision pour intégrer de nouveaux services.
• Participer à la maintenance préventive et curative des systèmes Satcom.
• Contribuer à la mise à jour des procédures d’exploitation et des documentations techniques.
• Participer au service d’astreinte, selon un planning défini à l’avance.

Profil recherché :

Ce qu’on attend de vous :

• Un sens de l’urgence et de la rigueur dans la gestion d’incidents.
• Une bonne compréhension des réseaux IP et, idéalement, des notions sur les communications par satellite.
• La capacité à lire un synoptique fonctionnel, identifier rapidement la source d’un problème et activer les bons relais de support.
• Vous savez travailler en équipe, garder votre sang-froid et apprendre vite.
• Un bon niveau d’anglais (B2), à l’écrit comme à l’oral, est nécessaire pour interagir avec les équipes et clients internationaux.

Ce poste n’est pas pour vous si…

• Vous préférez un rythme de bureau sans astreinte ni surveillance en temps réel.
• Vous n’aimez pas travailler en équipe ni interagir avec des clients techniques.
• Vous n’avez pas envie de plonger dans les détails d’un réseau ou d’un incident complexe.

Avantages :

• 13ème mois
• Prime panier repas
• Primes d’intéressement et de participation
• Une mutuelle prenant en charge votre famille
• Avantages culturels et sportifs via le comité d’entreprise (billetterie, hébergement, transports…)
• Télétravail (2 jours par semaine après la phase d'intégration réussie, si le projet le permet)

✉️ Si vous aimez comprendre, dépanner, et garder un œil sur les systèmes qui ne dorment jamais…

Envoyez nous votre candidature dès maintenant — notre équipe vous contactera rapidement pour un premier échange.

Description de l'entreprise :

Telespazio France est une entreprise leader dans le domaine dans les opérations spatiales et des services satellitaires à valeur ajoutée. Nous offrons des solutions innovantes et des technologies de pointe dans les domaines historiques mais aussi émergents du secteur spatial comme la surveillance de l'espace, les services en orbite ou les micro lanceurs.

Fort de ses 500 collaborateurs qui sont la plus grande richesse de Telespazio France, l'entreprise s'organise autour de 2 domaines d'excellence, appelés Line of Business (LoB) :

* LoB Space Systems & Operations qui commercialise et fournit des services pour les opérations satellitaires ;

* LoB Services qui regroupe les services à valeur ajoutée dans les télécommunications, l'observation de la Terre et la navigation;

Implanté dans les villes françaises les plus emblématiques de la filière spatiale que sont Toulouse, Bordeaux, Paris et Kourou (Guyane Française), Telespazio France déploie son expertise tant auprès d'acteurs institutionnels que d'entreprises privées. Filiale des groupes industriels Thales et Leonardo, Telespazio France s'est imposé comme un acteur majeur du secteur spatial français et européen.

Telespazio France est aussi le premier partenaire industriel de la base de Kourou en Guyane française et y assure au quotidien la maintenance et l'exploitation des moyens d'infrastructures sol.

Telespazio France s'engage également dans une démarche volontaire de développement durable au travers d'un projet d'entreprise autour des enjeux RSE visant à concilier environnement, social et gouvernance.

Telespazio France est handi-accueillante : conformément à nos valeurs, nous reconnaissons tous les talents, en prônant la diversité culturelle et l'égalité hommes-femmes.