TECHNICIEN DEPLOIEMENT ET ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE (F/H) (H/F)

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la transformation numérique de la Région Auvergne-Rhône-Alpes et participez à un projet à fort impact pour les lycées du territoire !  La Direction des Systèmes d'Information, composée de 65 agents, accompagne les services de la Région et les 304 lycées publics dans leurs usages du numérique. Au sein du service Assistance Utilisateurs, vous rejoignez une équipe engagée pour offrir un environnement numérique fiable, sécurisé et accessible à tous les agents.

Dans le cadre d'un vaste projet régional de modernisation des postes informatiques au sein des lycées, nous renforçons nos équipes terrain. ?

Votre mission

En binôme, vous interviendrez dans les lycées pour installer, configurer et accompagner la prise en main des nouveaux postes informatiques dédiés aux agents régionaux.

Vous serez un véritable relais de la DSI auprès des utilisateurs, garantissant un déploiement de qualité et une bonne appropriation des outils numériques1. Préparation & installation du matériel

Réception, préparation et configuration des postes Windows 10/11Transport, installation et branchement dans les lycées

Vérification de la connectivité réseau et de l'accès aux outils numériques 2. Support de proximité & formation

Réaliser une mini-formation auprès des agents

Distribuer et présenter les supports pédagogiques (fiches mémo, tutoriels)3. Suivi & reporting

Renseigner le tableau de bord Rédiger un compte-rendu d'intervention

Faire remonter incidents, besoins ou évolutions au responsable ? Profil recherché

Compétences techniques

• Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique.)
• Connaissances Windows 10/11, drivers, profils utilisateurs
• Maîtrise des environnements Microsoft 365 / Office
• Bases en réseau : IP, DHCP, DNS, Wi-Fi/Ethernet
• Sensibilité à la sécurité informatique

Savoir-faire

Installer et configurer un poste de travail

Diagnostiquer une connectivité réseau simple

Animer une formation courte auprès de publics variés

Rédiger des comptes-rendus clairs

Travailler en binôme & planifier une tournée

Savoir-être

Sens du service et pédagogie

Patience, écoute, communication aisée

Organisation, rigueur, autonomie

Esprit d'équipe  ? Conditions du poste

Poste non télétravaillable

Déplacements réguliers dans tout le territoire régional

Résidence administrative : Lyon ou Clermont-Ferrand