Technicien de récupérations financières - CDD

Votre rôle et vos missions

Au sein de l’équipe Recours émis auto, vous serez en charge de gérer les sinistres responsabilité civile auto impliquant les assurés AXA et de défendre les intérêts des assurés et de la compagnie dans le cadre des recours exercés par les parties adverses (compagnie, tiers, etc.). L’activité porte sur l’ensemble du domaine Auto (clients particuliers / entreprises).

• gérer en autonomie un portefeuille de dossiers recours émis RC auto
• analyser techniquement et juridiquement les dossiers : détermination des responsabilités, vérification du fondement juridique ou conventionnel, investigation, recherche ou vérification des données concernant la matérialité du sinistre, analyse des preuves
• argumenter une contestation juridique à l’attention des parties adverses, mettre en œuvre une stratégie de gestion adaptée au dossier
• régler les réclamations dues
• informer les clients et distributeurs de la gestion des dossiers
• proposer des solutions d’amélioration

Votre profil

• Maîtrise des règles juridiques et conventionnelles de l'assurance IARD (loi Badinter, responsabilité civile générale, conventions CORAL et IRSA)
• Connaissance des techniques de règlement de sinistres dans le domaine de la Responsabilité civile Auto
• Aisance relationnelle pour gérer les appels téléphoniques entrants avec interlocuteurs externes et internes
• Savoir informer, négocier et convaincre
• Capacités rédactionnelles, savoir développer un argumentaire à l’écrit et à l’oral
• Appétence pour le travail en équipe
• Maîtrise des outils bureautiques Outlook, Excel

Pourquoi nous rejoindre ?

D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;

D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;

D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement ;

De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;

Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle.

Égalité et inclusion

La diversité et l'inclusion sont au cœur de notre recrutement; tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien comme un employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales et environnementales.