Gestionnaire de sinistres Polyvalent (F/H)

Direct Assurance, une entité du Groupe AXA, propose des solutions d’assurance auto, habitation, moto et santé depuis 1992. Nous recherchons un(e) Gestionnaire sinistres pour rejoindre notre équipe dédiée à la gestion des recours, auto et MRH.

Responsabilités

• Gestion complète des dossiers sinistres Auto et MRH après formation.
• Collecte d’informations, coordination avec les experts et parties prenantes, analyse des garanties et prise de décisions d’indemnisation.
• Présentation et suivi des recours auprès des compagnies adverses.
• Promotion des offres partenaires et collaboration avec les équipes techniques pour garantir un service client optimal.

Profil requis

• Formation Bac+2/3, idéalement avec expérience en gestion sinistres Auto (carambolage compris).
• Connaissance des dispositions législatives, réglementaires et conventionnelles; expérience MRH appréciée.
• Excellente aptitude au service client, aisance téléphonique, polyvalence et adaptabilité.
• Esprit d’équipe et capacité d’innovation.
• Formations disponibles pour les profils juniors.

Lieu et conditions

Rennes, temps plein. Travail le samedi (une semaine sur quatre, 9h – 16h) avec jour de récupération. Horaires flexibles de 8h à 19h, possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine, tickets restaurant et soutien ergonomique.

Avantages et développement

• Salaire fixe, bonus variable, primes, participation, intéressement et option sur actions AXA.
• 28 jours de congés payés plus 14 à 16 RTT selon les années.
• Programmes de formation, mobilité interne et perspectives d’évolution.
• Congés, télétravail, tickets restaurant, équipements ergonomiques, conciergerie.
• Engagement écologique (reforestation), action sociétale, diversité et inclusion garantis.