Technicien d’assistance informatique

Mission

Centre de Ressources Informatiques (CRI) est chargé de la gestion et du développement des infrastructures et services informatiques de l’établissement. Le poste s’inscrit au sein du Pôle Exploitation du parc informatique .

Responsabilités principales

• Assurer l’assistance technique aux utilisateurs (Helpdesk niveaux 1 et 2).
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, systèmes d’exploitation et logiciels.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.
• Suivre quotidiennement l’exploitation du parc informatique.
• Participer à la veille technologique.
• Assurer un rôle d’interlocuteur auprès des correspondants informatiques des laboratoires.
• Participer à l’administration des serveurs.
• Rédiger et maintenir à jour la documentation et les procédures techniques.

Compétences attendues

• Diplôme Bac +2 minimum dans le domaine informatique.
• Expérience professionnelle sur un poste similaire appréciée.
• Connaissance des outils techniques informatiques et des systèmes d’information.
• Maîtrise des logiciels bureautiques (Microsoft Office, navigateurs Internet, clients de messagerie).
• Connaissance des outils de sauvegarde et de restauration système.
• Connaissance des systèmes d’exploitation : Windows 10/11, Windows Server, macOS.
• Connaissances de base en réseaux informatiques et en adressage IP.
• Maîtrise de la micro‑informatique et des applications bureautiques.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques.
• Installation et configuration de postes informatiques fixes et portables.
• Automatisation de tâches répétitives (scripting Batch ou PowerShell).
• Utilisation d’outils de gestion de parc informatique.
• Rédaction de procédures et documentations techniques.
• Autonomie, initiative et sens de l’organisation.
• Qualités de communication écrite et orale.
• Travail en équipe, capacité d’adaptation et sens du service aux utilisateurs.
• Aptitude à dialoguer et négocier avec divers interlocuteurs dans un environnement complexe.

Conditions d’emploi

• Niveau d’emploi : B / Technicien.
• Date de début : 01/09/2026.
• Type de contrat : CDD de 2 ans renouvelable (contractuels) ou agent titulaire de la fonction publique.
• Quotité de travail : 100 %.
• Lieu de travail : 45 rue d’Ulm, 75005 Paris.
• Rémunération : Selon grille et expérience.

Conditions de travail et avantages

• Jusqu’à 49 jours de congés par an (dont RTT).
• Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine.
• Large offre de formations professionnelles via une école interne.
• Accès aux services du campus.
• Avantages sociaux : 75 % du titre de transport, allocation mobilité durable, complémentaire santé, bons culturels, etc.

Égalité des chances

Les établissements membres de l’Université PSL s’engagent à soutenir et promouvoir l’égalité, la diversité et l’inclusion au sein de leurs communautés. Nous encourageons les candidatures issues de profils variés et veillons à les sélectionner via un processus de recrutement ouvert et transparent.