Technicien Après Vente (H/F)
Rattaché(e) au directeur régional, Vous interviendrez au sein d'une société commercialisant des chariots élévateurs. Les principales activités du.de la Technicien.ne Après-Vente sont :Assurer l'exécution des interventions planifiées de maintenance préventive et curative sur les matériels ainsi que les Vérifications Générales Périodiques
Respecter les procédures techniques et administratives.
Rendre compte au client de son activité.
Rendre compte au.à la coordinateur.trice et à son manager des anomalies constatées.
Faire un diagnostic de la panne et de l'état du chariot.
Conseiller le client sur les risques encourus et établir éventuellement le devis correspondant.
Promouvoir la vente des pièces de rechange et l'ensemble des prestations de services.
Gérer son stock en fonction du parc dont il a la charge en collaboration avec le Responsable Technique Support (approvisionnement, gestion.).
Rédiger, selon les procédures en vigueur, les rapports d'intervention et les traiter informatiquement suivant les références métier.
Informer le client de son intervention en faisant signer son rapport d'intervention avant chaque départ.
Informer son.sa coordinateur.trice à chaque départ d'un client.
Remonter à sa hiérarchie, ou au Responsable Commercial Secteur, les informations commerciales ou insatisfaction client dont il a connaissance.
Effectuer la prise en main des appareils et participer à l'installation de la gamme Intralogistique avec les techniciens habilités. Votre équipe ? : Rattaché(e) à la Direction Régionale « Sud Ouest », vous êtes encadré par un Responsable Service Client, vous intégrez une équipe de plusieurs technicien.ne(s), et vous avez le soutien au quotidien, d'une équipe Back Office et de « Techniciens formateurs ». Rémunération : en fonction du profil (entre et € bruts mensuel) + panier repas : 17 net par jour travaill
Si utilisation des transports en communs pour se rendre sur site : remboursement à hauteur de 50%+ véhicule de service et carte carburant heures 36H40 + 11 RTT pour une année complète
Parcours d'intégration + formations techniques
