Technicien administratif - bureau des entrées (H/F)

RESPONSABILITÉS :

VYV3 Terres d'Oc recherche pour son Centre de Réadaptation pour Personnes Agées (CRPA) situé à Valence d'Albigeois, dans le cadre de son développement, un(e) technicien administratif à temps complet.

Le ou la technicien(nne) administratif(ve) est responsable des formalités de préadmission, d'admission et de sortie des patients, assure la responsabilité de la facturation des dossiers patients hospitalisés, et son suivi.

1. Gestion du bureau des entrées

• Préparation des pré admissions selon une liste transmise par le secrétariat médical
• Accueil des patients lors de leur entrée en hospitalisation complète, hospitalisation de jour ou en consultations
• Tenue du dossier administratif des patients (fiche d'admissions en HC/HDJ, droit à l'image)
• Tenue et gestion administratives du dossier patient sur Medsphère et Osiris (information personnelles du patient, insertion des documents divers, etc.)
• Réalisation et la transmission de tableau d'occupation et du suivi d'activité au directeur de l'établissement (1 par semaine) et cadres de santé
• Demande et traitement des prises en charges patient
• Gestion des sorties administratives des patients
• Gestion des informations et demandes diverses par mail
• Réalisation de la facturation de fin de séjour et/ou en fin de mois
• Optimisation du chiffre d'affaire chambre particulière en collaboration avec les cadres de soins

2. Gestion des impayés

• Traitement des factures en attente de règlement ou rejetées
• Mise à jour de tableau de suivi des règlements
• Contact avec les mutuelles et caisses d'assurance maladie
• Refacturation
• Edition des courriers de relance
• Gestion des impayées en relation avec le service de recouvrement Sévigné et le service de compatibilité du CRPA.

3. Assurer la cohérence de l'information médicale et administrative relative au patient

• Contrôler la confidentialité et la sécurité des informations,
• Contrôler la cohérence des données et informations spécifiques au patient,
• Gérer et traiter les données et informations : recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi, sauvegarde et archivage du dossier papier.

4. Gestion de la facturation de l'EHPAD

5. Gestion du coffre

6. Assurer la création et validation des identités des patients selon les référentiels (charte identitovigilance, INS, etc)

7. Référent en identito vigileance (cf fiche de mission associée)

7. Participer à la démarche qualité (audits, instances - type cellule identitovigilance, groupes de travail)

PROFIL RECHERCHÉ :

• Expérience du milieu médical, sanitaire ou hospitalier souhaitée
• Maîtrise des outils bureautiques et téléphone
• Pratique d'un logiciel de dossier informatisé du patient
• Connaissance de la législation sociale et sanitaire
• Connaissances en facturation et comptabilité hospitalière souhaitée
• Notions de base en comptabilité
• Connaissance en identito vigileance
• Connaissance gestion des données à caractère personnelles et de santé (règlement sur la gestion des)

• Posséder le sens de l'organisation et de la rigueur,
• Capacité à travailler en équipe et à partager l'information,
• Posséder le sens du contact humain et savoir acceuillir, orienter et informer les patients et/ou leurs proches,
• Être discret et réservé sur les informations communiquées,
• Être disponible et polyvalent
• Être réactif en cas d'urgence : produire les documents attendus,
• Faire preuve de rigueur et de précision : capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
• Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles

Bac comptabilité ou expérience dans le domaine