Technical Leader IA F/H

Notre agence Qualis IT située à Paris (10) recherche un Assistant de Gestion Support SI H/F pour l'un de ses clients à Marseille (9) .

Contexte de la mission

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons un Assistant de Gestion Support SI H/F. Ce poste est orienté support administratif IT, avec une forte dimension relationnelle et organisationnelle. Vous intervenez en lien avec les utilisateurs et les équipes SI pour assurer la gestion des demandes et des accès.

Missions principales

Support utilisateurs

• Assurer l’assistance téléphonique auprès des utilisateurs.
• Formaliser les demandes dans l’outil de gestion (ticketing).
• Suivre les incidents : relances / communication sur l’état d’avancement.
• Transmettre les informations nécessaires (ex : mots de passe, accès).

Gestion des habilitations

• Traiter les demandes d’accès et d’habilitations selon les procédures en vigueur.
• Assurer la création, modification et suppression des droits utilisateurs.
• Veiller au respect des processus de sécurité et de confidentialité.

Gestion logistique et accueil

• Gérer l’accueil des utilisateurs.
• Assurer la gestion du matériel informatique : matériel de prêt, petits équipements IT, smartphones.
• Suivre les entrées et sorties de matériel.

Gestion des nouveaux arrivants

• Prendre en charge l’onboarding IT : préparation du matériel informatique et téléphonique / gestion des accès informatiques / accès au site.
• Assurer un accueil fluide et organisé des nouveaux collaborateurs.

Profil recherché

• Aisance avec les outils informatiques et logiciels.
• Compréhension des logiques d’accès et d’habilitations SI.
• Capacité à utiliser de nouveaux outils/applicatifs.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Réactivité face aux demandes urgentes.

Informations complémentaires

Nature de contrat : CDI Intérimaire.

Lieu de la mission : Marseille (13009).

Démarrage : 18/05/2026 .

Rémunération : 25 000€ brut annuel.

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT).

Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 18h00 (planning tournant).

Autres informations contractuelles

Indemnités liées à l’intérim (mensuel) + tickets restaurant : 10€ par jour travaillé (la part salariale est à 4€ par jour).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.