Techncien Prestations Complémentaire Santé Solidaire H/F

CPAM DES COTES-D'ARMOR

La CPAM des Côtes d'Armor recherche, en CDI : 1 technicien prestations C2S, pour le service Complémentaire Santé Solidaire (C2S).

Description du poste

Les missions :

• Étudier le droit aux prestations au regard de la législation concernée et s'assurer de la présence de toutes les données nécessaires au traitement des dossiers.
• Traiter les dossiers Complémentaire Santé Solidaire (C2S), en utilisant les applicatifs informatiques « métiers » et les différents outils de consultation : instruction des demandes d'admission et de renouvellement.
• Répondre aux sollicitations des assurés dans le cadre de l'expertise métier (par téléphone, mails, courriers, SMS).
• Réaliser des appels sortants pour faciliter le traitement des dossiers.
• Valoriser l'offre dématérialisée par la promotion des télé-services et de la digitalisation.
• Participer activement à la vie du service.

Profil recherché

Vos compétences

• Une bonne capacité d'apprentissage et de mémorisation de la législation et des règles de droit.
• Une appétence pour la relation client et une aisance en matière de communication écrite et orale.
• De la rigueur et une bonne méthodologie de travail.

Vous savez

• Travailler dans le respect d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
• Respecter les règles et procédures de traitement.
• Travailler en équipe en partageant les informations et en mettant votre savoir‑faire au service du collectif.
• Expliquer une information / une décision avec pédagogie.
• Rechercher les informations nécessaires dans les bases documentaires.

Vous êtes

• Très à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.
• Organisé(e) dans votre travail.
• Réactif(ve) et proactif(ve) car soucieux(se) de la qualité de service rendu à l'assuré.

Votre formation

Un Bac +2 dans le domaine de la gestion administrative, banques, assurances (une expérience dans le secteur des services sera un atout).

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI (39h/semaine), du lundi au vendredi. Horaires flexibles.

Lieu : Saint Brieuc.

Rémunération : Rémunération annuelle brute (sur 14 mois) : 26 846 € + prime d'intéressement.

Niveau de convention : Niveau 3 de la Convention Collective du personnel des organismes de sécurité sociale.

Avantages :

• 20 jours de RTT.
• Plan épargne entreprise, PERCO.
• Restaurant d'entreprise (avec participation employeur).
• Plan CSE attractif.
• Prime d'intéressement.
• Participation employeur aux abonnements de transports en commun, à la complémentaire santé.
• Aide à la mobilité douce.
• Dispositif de télétravail dans les conditions de l'accord local en vigueur.

Le ou la candidat(e) retenu(e) devra respecter les mesures de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme mises en oeuvre dans le processus concerné.