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Tech support billettique (H/F)

BESANCON, 25
il y a 1 jour
CDI
Vos missions ?

Intégré à l'équipes chez notre client ou notre Factory, vous assurez la résolution des incidents de nos solutions applicatives.

En tant que Technicien support fonctionnel applicatif (H/F), vos missions seront les suivantes :

Support aux utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiers
Support N2 et N3
Diagnostic & résolution des incidents
Participation aux astreintes de production
Mise en œuvre de procédures
Définir un plan de test, les scenarii et les jeux d'essai
Réaliser les tests fonctionnels
SQL Obligatoire
Plateforme de publication
France Travail
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