Team Leader IT Production — Management & Service

HELPLINE recherche un Superviseur de Production IT pour piloter les équipes terrain et garantir une expérience utilisateur irréprochable. Vous intègrerez un environnement multi-sites et veillerez à la qualité du support et au respect des engagements.

Vous managez l'activité quotidienne des techniciens, suivez les KPI, coordonnez les actions d'amélioration et assurez une communication fluide avec les clients et les responsables de service.