Support technique informatique (H/F)

Description du poste :

Missions principales Installation et configuration des postes informatiques

Support utilisateurs (niveau 1 / niveau 2)

Installation et paramétrage des logiciels bureautiques

Diagnostic et résolution des incidents informatiques

Assistance à la gestion du matériel informatique

Profil recherché Formation en informatique / bureautique ou expérience équivalente

Bonne maîtrise de l'environnement Windows et Microsoft Office / Outlook

Connaissance de base des réseaux et imprimantes

Autonomie et bon relationnel avec les utilisateurs

Horaires : 8h-12h/13h30-17h et 16h le vendredi

Conseiller et former les équipes

• Administrer des infrastructures informatiques et le patrimoine applicatif en vue de leur maintien en condition opérationnelle
• Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques
• Réaliser le support de niveau 1 aux utilisateurs
• Bureautique
• Informatique
• Règles de sécurité
• Réseau TCP / IP (LAN, WIFI) / VOIP

Esprit d'équipe

• Adaptabilité
• Curiosité
• Organisation
• Vigilance