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Support IT H/F

TRÉMERY, 57
il y a 16 heures
Mission principale : Le/La Support IT assure l'assistance technique auprès des collaborateurs de la plateforme logistique. Il/Elle intervient sur l'ensemble des problématiques liées aux outils informatiques et contribue à l'amélioration continue des solutions en place, en collaboration avec le service IT Groupe
Périmètre d'intervention :
  • Environnement informatique et digital (postes de travail, logiciels métiers, réseau)
  • Terminaux mobiles utilisés en logistique (scan, préparation de commandes, suivi des flux) Missions détaillées :
  • Gestion du matériel IT
  • Réseau magasins
  • Réception du matériel (dont retours magasins)
  • Contrôle, tri et remise en état des équipements
  • Organisation du stockage et gestion des stocks
  • Préparation, conditionnement et expédition du matériel vers les magasins
  • Participation aux actions de recyclage et de don
  • Gestion du matériel IT
  • Plateformes logistiques
  • Suivi du parc informatique (terminaux mobiles, PC, imprimantes)
  • Réalisation des inventaires
  • Diagnostic des pannes et gestion des réparations / remplacements
  • Demandes de devis (achat ou réparation)
  • Suivi des équipements et mise à jour des données
  • Maintenance informatique
  • Prise en charge des incidents réseaux et téléphonie en lien avec les opérateurs et le siège
  • Gestion des incidents logiciels en collaboration avec les éditeurs
  • Contribution à la continuité et à la performance du système informatique
  • Support IT & accompagnement utilisateurs
  • Assistance technique aux utilisateurs (niveau 1 / 2)
  • Formation et accompagnement des collaborateurs sur les outils
  • Administration des comptes utilisateurs (Microsoft 365, licences, droits, groupes)
  • Gestion des environnements Active Directory
  • Participation aux projets IT (déploiement, amélioration, migration)
  • Contribution à la documentation et aux bonnes pratiques IT
  • Environnement technique
  • Microsoft 365
  • Active Directory
  • Notions réseaux Profil recherché :
  • Formation en informatique appréciée (Bac à ...
Entreprise
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Plateforme de publication
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