Support Applicatif ERP N1/N2 – Supply Chain (H/F)

Contexte

L’équipe IT interne assure les niveaux N2 et N3.Un outil de ticketing est en place.

Dans le cadre du remplacement d’un collaborateur, nous recherchons un Support Applicatif ERP N1/N2 avec une forte orientation Supply Chain et proximité utilisateurs.

Vos missions

• Support applicatif N1/N2 sur l’ERP et les outils métiers

• Qualification et traitement des incidents

• Analyse fonctionnelle des anomalies (processus, paramétrage, flux)

• Gestion des droits et habilitations utilisateurs

• Accompagnement quotidien des équipes métiers

Périmètre fonctionnel

• Devis

• Bons de commande

• Facturation

• Gestion des flux inter-sites

• Approvisionnements

• Gestion des stocks

• Ordres de fabrication

• Flux logistiques

Vous intervenez sur l’ensemble de la chaîne :Commande → Production → Livraison → Facturation

Profil candidat:

• Expérience en support applicatif ERP (N1/N2 minimum)

• Bonne maîtrise des processus Supply Chain en environnement industriel

• Compréhension des flux métiers bout-en-bout

• Capacité à analyser et qualifier un incident fonctionnel

• À l’aise dans un environnement multi-sites

• Sens du service, pédagogie, autonomie

• Requêtes SQL

Une expérience en contexte de fusion ou de transformation ERP est un plus.