Superviseur Réception (H/F/NB)

LA MISSION ?

Nos clients et l'équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous. ?

Vous veillez à ce que l'accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux à l'image de Mamaet à n'importe quel moment de la journée.

Vous encadrez et supervisez l'équipe. ? Vous êtes responsable du bon déroulement du shift par une bonne préparation et répartition des tâches.

Vous contrôlez les caisses ? et vérifiez aussi l'ensemble des comptes existants.

Vous répondez directement aux demandes et réclamations clients. ??

Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutiquevente et merchandising des produits), restaurant ? et nos animations. ?

Véritable relais du Chef de Réception que vous remplacez en son absence, vous reportez et faites remonter les informations à la fin de chaque shift.

L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant. ?