Superviseur ou superviseuse du plan de Transport et de l'Information Voyageurs ( F/H)
En tant que Superviseur du plan de Transport et de l'Information Voyageurs, vous serez amené à :
Superviser l'offre de transport TRANSILIEN pour la ligne E/P
Être au centre des décisions opérationnelles et être le garant de la bonne réalisation du plan de transport de la ligne E/P
Être en lien avec l'ensemble des métiers de la chaîne de production train
Être l'interlocuteur principal et force de proposition auprès du Dirigeant de crise Transilien au sein de la salle de crise
Avoir l'autorité opérationnelle sur les équipes du COT : Gestionnaire de Moyens et Gestionnaire de l'Information et Prise en charge Voyageurs
Coordonner les acteurs et s'assurer de la bonne réalisation des missions permettant de garantir la robustesse du plan de transport et de l'information voyageur
Veiller au respect des impératifs Transilien en lien avec le contrat IdFM sur les volets offre de transport, information et prise en charge
Assurer l'exécution du plan de transport pour la ligne E/P
Prendre et faire prendre les bonnes décisions en opérationnel pour assurer la meilleure offre de transport en toutes circonstances
Encadrer les acteurs COT de l'équipe opérationnelle
Encadrer et superviser les procédures de limitation de parcours et les arrêts supplémentaires
Superviser la qualité des rentrées de maintenance et la qualité des engagements des matériels roulants
Lancer les alertes en anticipation dès lors que cela est possible ou lors de la survenue des incidents
Mettre en place les premières mesures qui détermineront la stratégie gagnante de l'information et de la prise en charge des clients
Maîtriser les règles et les procédures de sécurité des circulations
Adapter un plan de transport en fonction des contraintes d'exploitation
Informer et anticiper afin de minimiser les conséquences d'un événement sur le plan de transport
Donner de l'information afin qu'elle soit dispensée auprès de la clientèle et de tous les acteurs concernés
Manager une équipe opérationnelle
Informations complémentaires :
Poste en 3*8, du lundi au dimanche y compris les jours fériés
Vous exercez vos missions au sein du Centre de Commandement Unifié Est - Ouest Francilien, situé à Pantin