Superviseur du Plan de Transport
En tant que Superviseur du Plan de Transport, vous serez amené à effectuer des missions dans les domaines suivant :
Assurer la gestion du plan de transport des trains de la DL TER
PHF, des moyens alloués, de l'information voyageurs et de la prise en charge clientèle
La Sécurité
Veiller au respect des règles de sécurité pour les circulations, l'utilisation du matériel et de la
commande du personnel roulant
Appliquer les dispositions des directives en lien avec le métier
La Supervision de la production TER HDF DL PHDF
Assurer l'exécution du plan de transport
Assurer le suivi régularité des trains de son portefeuille
Optimiser la gestion des moyens matériels et humains dédiés à TER HDF
L'Information Voyageurs (FIRST)
Superviser la qualité de l'information voyageur diffusée
Assurer l'information des voyageurs et leur prise en charge en l'absence du gestionnaire Information voyageurs
La Situation perturbée ou de crise
Adapter en opérationnel le plan de transport
Appliquer / faire appliquer les scénarios de crise
Veiller à la prise en charge de la clientèle du premier au dernier train
L'Amélioration continue
Rédiger le rapport journalier du Centre Opérationnel, nécessaire au suivi des incidents en vue de l'analyse à J+1
Participer aux retours d'expérience
La Responsabilité du pilotage opérationnel de toutes les équipes travaillant à l'élaboration du plan de transport TER
Assumer le rôle de manager opérationnel à travers l'animation de points 5' et la réalisation de retour d'expérience
Participer à la formation des nouveaux venus