SUPERVISEUR HELP DESK (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Rattaché au responsable du département, vous êtes positionné au cœur du pilotage opérationnel pour orchestrer le traitement des incidents et gérer les situations d'urgence afin de garantir la continuité de service.

Pilotage et coordination : Assurer le suivi des incidents de bout en bout et coordonner les interventions des différentes équipes de support internes et des prestataires externes.

Gestion des crises : Activer et coordonner la ce