Superviseur Guest Expérience Maker

Etablissement

Hôtel The Brando *****

Arue, PO Box 6014, 98702 Faa'a-Tahiti, Polynésie Française.

Lieu

Tetiaroa - Polynésie Française

Date de parution

25/11/2025

Intitulé du poste

Superviseur Guest Expérience Maker (H/F)

Activité

Hôtellerie - Restauration

Missions

Sous la supervision du Guest Experience Manager, vos missions seront les suivantes:

• Vous supervisez le travail des Guest Expérience Maker, des Pre-Arrival Concierge et des bagagistes

• Vous êtes responsable de certaines tâches administratives

• Vous êtes capable d'assurer un shift de nuit

• Vous assurez les check-in et check-out selon les standards de l'hôtel

• Vous renseignez les clients sur les services de l'établissement, les restaurants et les activités proposées (excursions, activités nautiques, coachings sportif, shows, activités culturelles, spa…)

• Vous êtes en charge de l'accueil, du suivi et de la fidélisation des hôtes dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur de l'hôtel

• Vous assurez la gestion de caisse journalière

• Vous faciliter les relations avec les prestataires extérieurs

• Vous participez à la formation et à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe

Profil

Pour ce poste, nous recherchons une personne passionnée par les métiers de la relation client. Vous possédez une expérience réussie sur un poste similaire dans le domaine de l'hôtellerie 5*. Votre objectif principal est de faire vivre un séjour inoubliable aux clients.

Savoir-faire : français et anglais courant, le mandarin serait un plus, maîtrise du logiciel Opéra et outils bureautiques.

Savoir-être: sens du service au centre de vos préoccupations, excellent relationnel et capacité à prioriser.

Vous pensez être fait pour ce poste ? Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre candidature.

Conditions du Poste :

Poste à pourvoir en CDI à compter de Février 2026

Vous êtes passionné(e), ambitieux(se), compétent(e) et avez toujours rêvé de faire partie d'une aventure professionnelle hors du commun ?

Alors venez rejoindre notre équipe

Chaque jour, The Brando s'emploie à reconnaître les talents qui résident en chacun de nous.

Nous pensons que nos clients se sentent chez eux lorsque nous nous sentons chez nous. Esprit d'équipe, professionnalisme et collaboration sont les maîtres mots qui conditionnent notre vision du travail.

Pour postuler : envoyer CV et lettre de motivation à :

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"Verified as One of the Finest Properties in the World"

Certifié Cinq Etoiles Forbes 2024

MARLON BRANDO

Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.Situé à 50 kilomètres au Nord Est de Tahiti, l'atoll composé de 12 îlots baignés par un lagon turquoise, est peuplé d'oiseaux exotiques.

The Brando s'étend sur les 78 hectares de nature de l'îlot principal avec 36 Villas exclusives et privées, disposant chacune d'une piscine et d'une plage privative, de 3 restaurants, dont un Gastronomique français et un Teppanyaki, ainsi qu'un Spa, niché en pleine verdure au milieu d'une lagune.

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