Stagiaire Guest Relations H/F

Hôtel The Brando *****

"Verified as One of the Finest Properties in the World"
Certifié Cinq Etoiles Forbes 2025

Dans le cadre de son développement, The Brando recherche ses nouveaux talents

Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.
Situé à 50 kilomètres au Nord Est de Tahiti, l'atoll composé de 12 îlots baignés par un lagon turquoise, est peuplé d'oiseaux exotiques.

The Brando s'étend sur les 78 hectares de nature de l'îlot principal avec 36 Villas exclusives et privées, disposant chacune d'une piscine et d'une plage privative, de 3 restaurants, dont un Gastronomique français et un Teppanyaki, ainsi qu'un Spa, niché en pleine verdure au milieu d'une lagune.

Vous avez toujours rêvé de faire partie d'une aventure professionnelle hors du commun ?
Alors ne tardez plus et venez rejoindre notre équipe
Notre mission ? Faire vivre une expérience unique, dans un cadre exceptionnel, à une clientèle prestigieuse.

Sous la supervision du Guest Relations Manager et selon les standards de qualité de l'hôtel The Brando :

• Vous assistez les Guest Relations dans le suivi et la gestion de son activité quotidienne,
• Vous véhiculez l'image du Resort par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme et votre disponibilité,
• Vous assistez le Guest Relations Manager sur la gestion des VIP et gestion des plaintes clients,
• Vous prenez en compte et anticipez les besoins du client,
• Vous connaissez et valorisez les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
• Vous assistez les Guest Expérience Makers dans la réalisation des Check-In de nos hôtes,
• Vous êtes force de proposition dans l'optimisation du suivi clientèle et facilitez le lien entre les services de l'établissement pour garantir un séjour optimal aux hôtes

Vous pourrez également prendre part aux projets transverses du service selon votre appétence et vos intérêts pour les différents volets de la fonction.

• Domaine d'études en Hôtellerie, Tourisme ou Accueil/ Relations Clients
• Esprit d'équipe, aisance relationnelle, réactivité
• Excellente présentation
• Sens poussé du service et du détail
• La connaissance du milieu insulaire et de la Polynésie Française serait un plus
• Une expérience en hôtellerie serait appréciable
• L'utilisation du Logiciel Opera serait un plus
• Anglais courant obligatoire, une troisième langue serait un plus

Stage de 6 mois à partir de Mai 2026