Stagiaire Réception F/H

Description du poste : Dans le cadre de sa formation et sous la supervision de l'équipe de réception, le/la stagiaire sera amené(e) à : Apprendre à assurer l'accueil des clients, dans le respect des standards de qualité et de l'image de l'hôtel. Participer à l'enregistrement des arrivées et des départs : remise des clés, accompagnement des clients en chambre et présentation de l'établissement. Apprendre à renseigner et orienter efficacement la clientèle, en répondant à leurs demandes avec courtoisie et professionnalisme. Comprendre l'importance de la personnalisation du service : mémorisation des habitudes et préférences clients, transmission des informations à l'équipe. Participer au traitement des courriers et des emails, en respectant les procédures internes et les délais de réponse. Découvrir les techniques de vente et participer à la promotion des prestations de l'hôtel (restaurants, spa, activités, services additionnels). Apprendre à travailler en équipe et à collaborer avec l'ensemble des départements de l'hôtel. Notions d'anglais (oral et écrit). Motivation, curiosité et réel intérêt pour les métiers de l'hôtellerie. Envie d'apprendre, d'évoluer et de s'impliquer au sein du service. Sens de l'organisation et rigueur. Bon relationnel et esprit d'équipe. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce que nous vous offrons Logement partagé, confortable et convivial Uniforme fourni et entretenu Repas sur vos horaires de travail 2 jours de repos par semaine Mutuelle Alan : accès santé 7j/7 sans rendezvous, avec assistant IA et services rapides dans une seule application Prime d'habillage versée en fin de saison Prime spécifique pour les collaborateurs non logés selon les situations Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation Heures supplémentaires récupérées et/ou payées selon les postes Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison Formations et ateliers internes Programme de reconnaissance des collaborateurs Engagement possible au sein des projets RSE Perspectives d'évolution au sein du groupe Maisons Pariente Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire Soyez prêt(e) à vivre une saison d'hiver unique au cœur de Courchevel 1850. Saint Roch et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans cette nouvelle aventure.