Premier Voiturier Bagagiste F/H - Saint Roch
Rattaché(e) au Chef Concierge, vous êtes le référent de l'équipe Voituriers Bagagistes et veillez à la qualité de l'accueil client dès leur arrivée et jusqu'à leur départ.\n\n
Votre rôle
En tant que Premier Voiturier Bagagiste, vous supervisez l'activité quotidienne de l'équipe et garantissez un service fluide, personnalisé et conforme aux standards de l'établissement. Vous coordonnez la prise en charge des bagages et des véhicules, veillez à la bonne organisation des arrivées et départs, et assurez une communication efficace avec les différents services de l'hôtel.
Véritable ambassadeur de l'établissement, vous accueillez les clients avec professionnalisme et élégance, tout en veillant à leur satisfaction. Vous accompagnez également les membres de votre équipe, contrôlez le respect des procédures et apportez votre soutien opérationnel lors des périodes de forte activité.
Vous veillez enfin au respect des normes de qualité, de sécurité et de confidentialité, contribuant ainsi à offrir une expérience client irréprochable.
Vous êtes doté d'une excellente présentation, d'un sens naturel de l'accueil et d'une aisance relationnelle qui vous permettent d'incarner l'esprit de service de l'établissement. Courtois, discret et respectueux de la confidentialité, vous savez gérer le stress avec calme et faire preuve de rigueur et de sens des responsabilités. Autonome, adaptable et motivé, vous appréciez le travail en équipe et contribuez à une atmosphère professionnelle et bienveillante.
Vous maîtrisez l'accueil et l'accompagnement des clients, la gestion des bagages et les missions de voiturier, avec une conduite sûre et irréprochable. Vous appliquez les règles de sécurité et de prévention, communiquez de manière professionnelle et connaissez l'établissement ainsi que son environnement pour orienter efficacement la clientèle. À l'aise avec les outils professionnels et disposant d'un anglais opérationnel, vous garantissez un service fluide, sécurisé et conforme aux standards d'un hôtel haut de gamme.\n\n
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.\n\n
Ce que nous vous offrons
- Logement partagé, confortable et convivial
- Uniforme fourni et entretenu
- Repas sur vos horaires de travail
- 2 jours de repos par semaine
- Mutuelle Alan : accès santé 7j/7 sans rendez-vous, avec assistant IA et services rapides dans une seule application
- Prime d'habillage versée en fin de saison
- Prime spécifique pour les collaborateurs non logés selon les situations
- Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation
- Heures supplémentaires récupérées et/ou payées selon les postes
- Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison
- Formations et ateliers internes
- Programme de reconnaissance des collaborateurs
- Engagement possible au sein des projets RSE
- Perspectives d'évolution au sein du groupe Maisons Pariente
- Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire\n\n
Soyez prêt(e) à vivre une saison d'hiver unique au cœur de Courchevel 1850.
Saint Roch et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans cette nouvelle aventure.
