Stagiaire Chef de projet CRM (H/F)

Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de + 5 400 magasins, la création de services et d'une offre digitale de référence, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech... Et des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous. Porteuse de cette ambition, la Direction Marketing recrute un(e) : Stagiaire Chef de projet CRM (H/F) Mission générale : Vous intégrez l’équipe Activation 360, au sein de la direction Stratégie et Activations Clients en charge de la communication ciblée auprès de nos 14 millions de clients qui contribue quotidiennement au développement de la valeur transactionnelle et relationnelle. En lien avec les autres services Marketing & Communication, vous participez au plan de communication ciblé commercial et relationnel sur l’ensemble des leviers CRM (email, sms, mailing, push). Dans ce cadre, vous serez amené à :

• Elaborer le plan CRM des start-ups Carrefour (Quitoque, Greenweez, Potager City, Croquetteland) et mettre en place les campagnes (e-mail, PN, coupon caisse)
• Développer la visibilité des services non alimentaires (Carrefour Photo, Carrefour Internet…)
• Accompagner l’équipe Fidélité par l’élaboration et la gestion de leurs campagnes CRM : recrutement aux Primes Fidélité, Challenge Fid, campagnes de votes Prime Famille
• Déployer la communication CRM du rayon Beauté sur des personas identifiés par le biais de personnalisation des newsletters hebdomadaires lors des temps forts Beauté ainsi que la mise en place d’une newsletter relationnelle
• Suivre les communications clients des ouvertures et transformations des magasins SUPECO
• Analyser les KPI’s CRM ainsi...