Chef de projet CRM F/H

Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de + 5 300 magasins, la création de services et d'une offre digitale de référence, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech... Des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous. Carrefour recherche pour sa Direction Marketing un(e) : Chef de projet CRM F/H BON A SAVOIR : CDD/ CADRE/ MASSY / JANVIER 2023 MISSIONS : Au sein de la Direction Marketing, rattaché au Responsable CRM Cycle de vie clients, le chef de projet CRM CDV contribue aux résultats commerciaux de l’entreprise par la production des campagnes du plan Cycle de Vie annuel en agissant sur développement de la valeur client via l’augmentation de la fréquence, du panier, de nos clients porteurs dans chaque format. L’activité est directement contributrice aux gains de PDM de Carrefour. Son rôle s’articule autour des missions clés ci-dessous :

• En lien avec les formats Hypermarché et Supermarché, il cadre, pilote et orchestre les campagnes marketing ciblées du cycle de vie via l'intégralité des canaux CRM (email, sms, mailing, push).
• En lien avec les services études, data et en coopération avec les autres équipes de la direction activation, il veille à la bonne mise en oeuvre et pilote la performance des plans validés (CA additionnel, ROI)
• Il développe en continu la valeur de nos Clients à travers de nouvelles propositions d’activation et une démarche continue de test & learn
• Il est amené à :
• Accompagner l’activation CRM des clients Hypermarchés et Supermarchés Carrefour en leur adressant des communications (mailing, email, sms, coupon caisse, push notification,…) et des ...