Stage rémunéré relation clients Londres Royaume-Uni

Le poste de relation client vous permettra d’appréhender les problématiques commercial tout en fournissant un service et une information de qualité aux clients. Vous êtes l'interface entre les départements opérationnels et le client, votre rôle est donc essentiel.

RESPONSIBILITIES

• Communication quotidienne avec les fournisseurs (en langue maternelle et / ou en anglais).
• Le rôle implique la coordination d’arrangements divers pour des groupes de touristes dans des limites de temps spécifiques - faire des réservations, créer et mettre à jour des itinéraires de groupe, apporter les modifications nécessaires lorsque le programme client change, communiquer avec des guides touristiques et des compagnies d'autocars.
• Utilisation complète du logiciel interne pour générer toutes les communications avec les fournisseurs, en veillant également à ce que la proposition confirmée soit correctement reflétée dans le logiciel, facilitant ainsi un processus de comptabilité souple et précis.Le poste peut également supposer d’aider d’autres départements sur des missions ponctuelles.

COMPANY'S PRESENTATION

Notre partenaire est un tour operator leader sur son marché. Avec plus de 40 ans d’expériences, l’entreprise compte aujourd’hui plus de 200 employés et se spécialise dans les voyages touristiques aussi bien que professionnels. Spécialistes de leur activité, l’entreprise a même été primée.


PROFILE REQUIRED

Vous êtes étudiant en école de commerce ou université, idéalement en Bac+2 ou 3 (niveau licence). Vous avez un excellent niveau d'anglais et vous justifiez idéalement d'une première expérience en entreprise.